1. Veri Sorumlusu
Mustafa Kaya (Büyükçekmece Vergi Dairesi · V.N. 5330601877), adresi: Cumhuriyet Mahallesi, Özlem Caddesi, No: 33, İç Kapı No: 2, 34500 Büyükçekmece / İstanbul. İletişim: info@dijitalmustafa.com.tr · 0532 636 91 15
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve İletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, işletme unvanı.
- Müşteri İşlem: teklif talepleri, sözleşme, fatura bilgileri.
- Pazarlama: IP, çerez tanımlayıcıları, kampanya etkileşim verileri (yalnızca onay verildiyse).
- Web/Analitik: ziyaret zamanı, sayfa yolu, tarayıcı bilgisi, referans kaynağı.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Teklif ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
- Hizmet sunumu, iletişim ve müşteri desteği.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, defter, tebligat).
- Reklam kampanyalarının ölçümü ve iyileştirilmesi (yalnızca açık rıza ile).
- Web sitesi güvenliği ve iyileştirme faaliyetleri.
4. Hukuki Sebepler (KVKK Md. 5)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
- Meşru menfaat (site güvenliği, hizmet iyileştirme).
- Açık rıza (pazarlama çerezleri, elektronik ticari ileti).
5. Aktarılan Taraflar
Kişisel verileriniz, hizmet sunumunun teknik olarak zorunlu kıldığı durumlarda aşağıdaki kategorilerde aktarılabilir:
- Barındırma (hosting) ve altyapı hizmet sağlayıcıları.
- Google LLC (Google Ads, Google Analytics 4, Google Maps) — yalnızca onaylı çerezler kapsamında.
- Meta Platforms, LinkedIn — yalnızca açık rıza verilmiş pazarlama çerezleri için.
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde).
6. Yurt Dışına Aktarım
Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel gibi hizmetler kapsamında, onay vermeniz hâlinde bazı çerez tanımlayıcıları yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Detaylı bilgi için ilgili sağlayıcının gizlilik politikası ve KVKK Md. 9 kapsamındaki güvenceleri geçerlidir.
7. Saklama Süreleri
- İletişim/teklif kayıtları: ilişkinin sona ermesinden itibaren 3 yıl.
- Sözleşme ve fatura kayıtları: 10 yıl (VUK ve TTK).
- Analitik çerezler: en fazla 14 ay.
- Pazarlama çerezleri: en fazla 6 ay (yenilenmediği takdirde silinir).
8. Haklarınız (KVKK Md. 11)
Verilerinize erişme, düzeltme, silme/anonimleştirme, aktarımı sınırlama, işlemeye itiraz ve zararların giderilmesini talep hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi Veri Sahibi Başvuru Formu aracılığıyla ya da info@dijitalmustafa.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.